Customer service

At gadhouse we're looking for a Customer service to join our team.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ควบคุมดูแลการถามและตอบคำถามจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท รวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งาน ราคา และนโยบายต่างๆ
ช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อขัดแย้งที่ลูกค้าเผชิญ เช่น การชดเชยสินค้าเสียหายหรือการแก้ไขปัญหาการใช้บริการ
สร้างความสัมพันธ์ด้วยการติดตามลูกค้า แนะนำโปรโมชั่น และการส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่
รับคำร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด
สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงเก็บข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
ช่วยลูกค้าในการตั้งค่าหรือการใช้งานเทคนิค เช่น การตั้งค่าสินค้า เครื่องต่างๆ
ให้คำแนะนำหรือคำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อให้ลูกค้ามีประสิทธิภาพมากที่สุด
สื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชทออนไลน์ หรือสังคมออนไลน์
เก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และการวางแผนบริการในอนาคต
ประสานงานระหว่างทีม และควบคุมการดูแลของทีมการทำงานด้านบริการลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

จบวุฒิการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับสายงาน
อายุ 20 ปีขึ้นไป
Growth Mindset , Agile , Diversify
มีความรับผิดชอบและมีความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงาน
มีทักษะการใช้เครื่องมือในการทำงานเบื้องต้น เช่น คอมพิวเตอร์ Microsoft
มีความคิดสร้างสรรค์
มีความสนใจใน Gadget, Speaker, Music
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Apply for the job

Do you want to join our team as our new Audio business sales? Then we’d love to hear about you!